Rücksendungen

Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Luximmer Germany
Breslauer Straße 10
69168 Wiesloch, Deutschland
E-Mail: info@luximmer.de
Telefon: +49 15510086985

Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, neuwertig und in der Originalverpackung sein.

Rücksendekosten

Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der erhaltene Artikel ist beschädigt, defekt oder falsch.

Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, da wir für verloren gegangene Rücksendungen nicht haften.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Bitte rechnen Sie mit ca. 5–14 Werktagen, bis die Rückerstattung gutgeschrieben wird. Dies hängt von Ihrem Zahlungsanbieter oder Ihrer Bank ab.

Beschädigte oder falsche Artikel

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@luximmer.de mit folgenden Angaben:

• Ihre Bestellnummer
• Fotos des Produkts und der Verpackung
• Eine kurze Beschreibung des Problems

Wir werden uns umgehend um eine Lösung des Problems kümmern.

Stornierungen

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nur noch über den regulären Rückgabeprozess zurückgesendet werden.

Rückgabe ausgeschlossen

Zurückgesendete Produkte sind unter Umständen nicht erstattungsfähig, wenn:

Der Rückgabeantrag wird nach 14 Tagen gestellt.

Der Artikel wurde benutzt

Das Produkt wurde vom Kunden beschädigt.

Die Originalverpackung fehlt.